Stan przyjmowanych spraw, kolejność ich załatwiania lub rozstrzygania

Stan przyjmowanych spraw, kolejność ich załatwiania lub rozstrzygania

Sprawy wpływające do Ośrodku Pomocy Społecznej w Złotym Stoku są przyjmowane i rozpatrywane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego ( tekst jednolity: Dz.U. z 2023r. poz.775 oraz przepisami szczególnymi regulującymi sposób załatwiania określonego rodzaju spraw. Każdy nowy dokument, złożony w OPS podlega, zgodnie z obowiązującą Instrukcją kancelaryjną rejestracji w Dzienniku Korespondencji Przychodzącej i zostaje opatrzone datą wpływu do Ośrodka oraz numerem z dziennika.

Termin załatwienia sprawy biegnie od dnia złożenia (wpływu) podania (wniosku) do OPS. Sprawy są załatwiane bez zbędnej zwłoki w oparciu o dowody przedstawione przez stronę łącznie z żądaniem wszczęcia postępowania lub w oparciu o fakty i dowody powszechnie znane albo znane z urzędu organowi, przed którym toczy się postępowanie, bądź możliwe do ustalenia na podstawie danych, którymi rozporządza organ.

W przypadku, gdy do rozstrzygnięcia sprawy potrzebne jest przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego, sprawa powinna być rozpatrzona nie później niż w ciągu miesiąca, a sprawa szczególnie skomplikowana nie później niż w ciągu dwóch miesięcy (termin ten ulegnie automatycznie przesunięciu z przyczyn niezależnych od OPS, w przypadku np. braku dokumentów, które strona ma obowiązek dostarczyć do OPS; opóźnień innych organów).

Zaświadczenia są wydawane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku o wydanie zaświadczenia. O każdym przypadku nie załatwienia sprawy w terminie OPS zawiadamia strony z podaniem przyczyny zwłoki i wskazaniem nowego terminu załatwienia sprawy.

Na nie załatwienie sprawy w terminie określonym, stronie służy zażalenie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Wałbrzychu składane za pośrednictwem Ośrodka Pomocy Społecznej w Złotym Stoku.

O stanie przyjmowanych spraw, kolejności ich załatwiania lub rozstrzygania można się dowiedzieć bezpośrednio w odpowiednim dziale Ośrodka Pomocy Społecznej w Złotym Stoku w zakresie zadań której znajduje się przedmiot sprawy zainteresowanego.

Informacje oraz nr telefonów, adresów e-mail podane są w zakładce "ORGANY I OSOBY SPRAWUJĄCE FUNKCJE I KOMPETENCJE - Kadra"